Zum Video
Downloads
– Notizen
Ein Anliegen ist das Bedürfnis jemanden seine Wünsche, Gedanken oder etwas anderes wichtiges mitzuteilen. Ein Anliegen kann sowohl schriftlich, als auch mündlich übermittelt werden. Es gelten immer dieselben Voraussetzungen.
Bevor man ein Anliegen schreibt oder mündlich vorträgt, sollte man sich gut überlegen, wie man dieses formuliert.
Worauf muss man beim Schreiben eines Anliegens achten?
Beim Schreiben eines Anliegens darf man die Höflichkeitsform nicht vergessen und auf eine angemessene Wortwahl ist zu achten.
Worauf gilt es beim Inhalt zu achten?
Zu Beginn sollte eine aussagekräftige Betreffzeile geschrieben werden, damit der Empfänger sofort weiß, was man von ihm will.
Hierzu nutzt man die W-Fragen…
Was sind Absichten und wie beschreibt man diese?
Zum VideoDownloads- NotizenImmer, wenn Menschen miteinander reden, steckt eine Absicht dahinter. Diese Absichten können unterschiedlicher Natur sein. Fangen wir an mit #1 Appellierend (auffordernd) In der Befehlsform (dem Imperativ): ,,Pass auf, dass du dir nicht weh...
Was sind Argumente?
Zum VideoDownloads- NotizenEine Meinung ist ein Standpunkt, den man zu einem bestimmten Thema vertritt. Mit einem Argument will man andere Personen davon überzeugen, dass der eigene Standpunkt der Richtige ist. Um andere Personen diesen Standpunkt zu erläutern, stellt...